Handelspolitik

Salgs- og leveringsbetingelser for Trolden Destilleri & Bryghus ApS

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for leverancer i Danmark fra Trolden Destilleri & Bryghus ApS’ webshop ved salg til private.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem køber og Trolden Destilleri & Bryghus ApS.

1. Produkter og ansvar

Hvis der findes produktbeskrivelser og vejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Trolden Destilleri & Bryghus ApS.
Ønskes yderligere oplysninger eller rådgivning, er dette alene af vejledende karakter.

Troldens produkter er omfattet af gældende dansk lovgivning på alkoholområdet. Det er forbudt at sælge spiritus til personer under 18 år, og Trolden forbeholder sig retten til at kræve gyldig legitimation ved tvivl om kundens alder.

2. Bestilling og betaling

I webshoppen kan du betale med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Alle priser er inklusive moms, men eksklusive fragtomkostninger, medmindre andet er angivet.

Betaling trækkes først, når varen afsendes fra vores lager. Alle betalinger håndteres via sikre og krypterede betalingsløsninger.

3. Levering

Levering af varer fra Trolden Destilleri & Bryghus ApS anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.

Alle bestillinger sendes som udgangspunkt med GLS inden for 2–3 hverdage efter modtaget ordre. Leveringstiden afhænger af den valgte forsendelsesmetode, men vil normalt være 1–2 hverdage efter afsendelse.

Oplyste leveringstider er vejledende og kan afvige i perioder med høj belastning.

Risikoen for varer overgår til køber ved leveringstidspunktet.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.
Ønsker du at fortryde et køb, skal Trolden Destilleri & Bryghus ApS underrettes herom senest 14 dage efter modtagelsen.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som modtaget — inklusive original emballage og etiketter.
Ved åbning af flasker bortfalder fortrydelsesretten.

Du afholder selv omkostningerne ved returnering.
Returnering kan ske ved at nægte modtagelse, aflevere pakken til GLS, eller sende den til den angivne returadresse.

5. Reklamation og fejl

Eventuelle fejl eller mangler ved leverede varer skal påberåbes inden for 14 dage efter, at fejlen er opdaget.
Du skal kunne beskrive og på forlangende dokumentere, hvordan fejlen viser sig.

Reklamation sendes til info@trolden.dk

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter levering. For produkter med begrænset holdbarhed gælder reklamationsretten kun inden for den holdbarhedsperiode, som Trolden har oplyst.

Som forbruger kan du vælge, om varen skal repareres, ombyttes, eller krediteres — afhængig af hvad der er muligt.

6. Databehandling og sikkerhed

Ingen personlige oplysninger, der registreres på webshoppen, videregives eller sælges til tredjemand.
Alle data opbevares sikkert og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Trolden Destilleri & Bryghus ApS.

Ved elektronisk betaling anvendes en krypteret og sikker betalingsforbindelse.

7. Ansvarsbegrænsning

Trolden Destilleri & Bryghus ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader, som måtte opstå i forbindelse med brug af vores produkter eller forsinket levering.

8. Lovvalg og værneting

Køb indgået via Trolden Destilleri & Bryghus ApS’ webshop er underlagt dansk ret.
Enhver tvist afgøres ved Retten i Kolding, medmindre andet følger af ufravigelige regler i dansk forbrugerret.

Trolden Destilleri & Bryghus ApS
Teglgårdsvej 9C
6000 Kolding
CVR: 30809408
E-mail: info@trolden.dk
Telefon: +45 28 45 07 55